Comunicação com o Cliente (Responsabilidade Compartilhada)

Um curso de Lucy Ramos Figueiredo

O que você aprenderá neste curso?

Módulo Único

  1. Responsabilidades da empresa contratada
  2. Responsabilidades do cliente
  3. Assistência compartilhada
  4. RDC 52
  5. Não conformidades X medidas mitigadoras
  6. Formas de registro de ocorrência
    • Documentação fotográfica
    • Textos
    • Planilhas
  7. Gestão de risco
  8. Pops
  9. Gerenciamento como filosofia de trabalho
  10. Treinamento interno
  11. Checklist de inspeção
  12. 4 A's
  13. Como selecionar o melhor produto
  14. Case

Conteúdos do Curso

Módulo Único
1 Comunicação com o Cliente - Aula 1 51 min
2 Comunicação com o Cliente - Aula 2 26 min
3 Comunicação com o Cliente - Aula 3 33 min
4 Comunicação com o Cliente - Aula 4 17 min

Carga Horária

2 horas/aula

4 aulas gravadas
Certificado após a conclusão
Online e no seu ritmo
Áudio: Português BR
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Lucy Ramos Figueiredo

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